Consultorías ITIL
Qué es ITIL® ?ITIL® es aceptada al rededor del mundo como la documentación de las mejores prácticas de la Gerencia de servicios IT. Esta metodología es usada por cientos de Organizaciones en el mundo entero quienes han estructurado sus procesos de gerencia de servicios basados en los conceptos y recomendaciones contenidas dentro de los libros de ITIL® y el soporte profesional de los esquemas de calificación de ITIL®.
Beneficios de ITIL® ITIL® nos provee un enfoque sistemático y profesional para la gestión de los servicios IT. La adopción de este marco ofrece a os usuarios un amplio rango de beneficios los cuales incluyen: Reducción de costos; Mejora de los servicios IT a través de la implementación de las mejores prácticas; Mejora la satisfacción del cliente mediante un enfoque professional de la entrega de servicios, estandards y normatividades; Incrementa la productividad;Incrementa las habilidades y la experiencia; Optimiza la entrega de servicios de parte de terceros (outsourcing) mediante especificaciones de ITIL í ISO 20000como el estandar de entrega de servicios en servicios contratados.
Grandes Organizaciones que han adoptado el estándar ITIL®
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